“1365가 안 될 때, 자원봉사 확인서는 어디서 어떻게 발급받을 수 있을까?”
2025년 9월 26일 발생한 대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 정부 전산 시스템 709개 중 306개만 복구된 상태이며,
1365 자원봉사포털 사이트도 현재 접속 불가 상태입니다.
1365를 통해 자원봉사 실적 확인서 출력이 필요한 수많은 국민들이 큰 불편을 겪고 있습니다.
특히 중요한 문제는
✔️ 대학 제출용 봉사 확인서
✔️ 공무원 시험 가산점 증빙
✔️ 실업급여를 받기 위한 자원봉사 실적 증빙
이 모두에 봉사활동 확인서가 필수적이라는 점입니다.
그렇다면 지금 확인서를 어디서, 어떻게, 어떤 방식으로 발급받을 수 있을까요?
✅ 현재 1365 시스템 상황 요약 (2025.10.15 기준)
| 구분 | 상태 |
| 시스템 복구율 | 43.2% (306개 복구) |
| 1365자원봉사포털 | ❌ 접속 불가 중 |
| 확인서 출력 | ❌ 불가 |
| 실적 조회 | ❌ 불가 |
| 신청/취소 | ❌ 불가 |
❓1365가 안 될 때, 자원봉사 확인서는 어떻게 받나요?
✔️ 1. VMS 확인서 대체 가능
✔️ VMS(사회복지자원봉사인증관리) 시스템에서도 봉사활동 확인서를 발급받을 수 있으며, 실업급여를 위한 고용센터 제출 서류로도 인정됩니다.
💡 실업급여 신청 시 자원봉사 확인서 인정 범위
| 제출서류 | 고용센터 인정여부 |
| 1365 확인서 | ✅ 인정 |
| VMS 확인서 | ✅ 동일하게 인정 |
| 자체 기관 발급 확인서 | 🔺 인정 여부 기관·상황별 상이 (사전 문의 필요) |
✅ 1365 실적이 VMS로 연동되는 경우
1365와 VMS는 각각 다른 시스템이지만, 양쪽 모두 회원가입 + 실적 연계 동의를 한 경우
✔️ 1365에서 발생한 봉사 실적이 자동으로 VMS에 연동되어 확인 가능합니다.
■ 연동 조건
1) 1365에 가입 + 봉사 활동 진행
2) VMS에도 가입
3) 실적 연계 동의 완료
4) 동의 이후부터의 실적은 VMS에서 확인 가능
🧭 VMS에서 봉사확인서 출력하는 법 (실적 연계 포함)
① VMS 홈페이지 접속 ( https://www.vms.or.kr)
② 로그인 > 마이페이지 → ‘봉사실적 조회’
- 연계된 실적 확인 가능
③ 확인서 출력
- 실업급여, 공공기관, 대학, 교육청 등에 제출 가능한 PDF 파일 즉시 출력 가능
📌 그 외 대체 방법 (1365 미가입자 or 실적 미연동 시)
✔️ 1. 자원봉사 활동한 시설 및 기관 자체 확인서 요청
봉사활동을 진행한 복지관, 도서관, NGO 등 해당 기관에 직접 연락하여
✔️ 자체 확인서 또는 활동증명서 요청 가능
✔️ 고용센터나 학교에 제출 가능한지 사전 문의 권장
✔️ 2. 그 지역 자원봉사센터 로 문의하여 임시 활동확인서 발급 요청
단, 1365자원봉사포털 시스템에 등록되어있는 과거 봉사실적은 확인 불가
최근 활동한 자원봉사시간은 임시확인서 발급 가능
✔️ 3. 사유서 제출 가능여부 문의
대학이나 고용센터 제출용 확인서가 필요하지만, 1365, VMS 모두 출력이 어렵다면 다음과 같은 사유서 제출이 가능한지 문의( 학교별 및 고용센터 마다 다를 수 있음)
“대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 1365자원봉사포털이 복구 중이며,
확인서는 복구 완료 이후 출력 및 제출이 가능합니다.
복구 하기 위해 정부에서 노력 중이니, 하루빨리 정상화가 되기를 바랍니다. ”
📞 주요 문의처
| 기관 | 연락처 |
| VMS 고객센터 | 1688-1090 |
| 고용노동부 상담센터 | 1350 |
| 한국중앙자원봉사센터 | 02-713-0080 |
갑작스러운 시스템 중단으로 혼란스러울 수 있지만,
정확한 대체 방법을 알고 있으면 문제 없습니다.실업급여 신청, 대학 제출, 취업 서류 제출 등
필요한 봉사 확인서는 지금 해당지역 자원봉사센터 또는 VMS에서 확인하세요.
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